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邻水县水务局长林木:“水务窗口”的服务要做到优质高效

发布时间:2017-02-25  来源:中国公共新闻网  字体大小[ ]

  全民公众讯(冯胜骅 谢仁东)为了切实加强对“水务窗口”工作的领导,进一步做到规范程序,依法行政、依法履职,依法办事。近日,邻水县水务局党委书记、局长林木和局党委委员、副局长王兴全到邻水县人民政府政务服务中心“水务窗口”,检查和指导“水务窗口”的全面工作情况。

  在政务服务中心2楼的“水务窗口”柜台,林木局长亲切看望了“水务窗口”上班的工作人员,详细询问了工作人员的到岗到位和坚守工作岗位情况。仔细查看了“水务窗口”的办公条件和办公设施,通过电脑了解了“水务窗口”服务工作记录,检查了“水务窗口”的生产建设项目水土保持《方案申报》、《方案审批》,《取水许可证》申报、办理和《河道采砂许可证》审批、办理等工作的原始记录记载。经过调查“水务窗口”的业务办理程序,翻阅了“水务窗口”的《办事指南》和《办事流程》资料,对“水务窗口”今后的服务工作进行了具体的指导。

  在政务服务中心的“水务窗口”,通过深入实地的调查了解,林木局长对“水务窗口”工作人员的工作十分满意,并且给予了充分的肯定和高度的评价。

  他指出,“水务窗口”,是利民、便民、惠民的平台,要让群众办事少跑路,让群众办事更满意,确保“水务窗口”真正成为基层群众办事的窗口、诉求的平台、沟通的桥梁、联系的纽带。要在服务水平、办事效率、办件质量、规范运作上狠下功夫。让基层群众切实感受到水务便捷高效的服务,真正使群众满意、社会满意和人民满意。我们“水务窗口”的服务办事,要做到优质高效,规范化办理。

  在政务服务中心“水务窗口”,林木局长与工作人员亲切交谈,要求“水务窗口”的工作人员,要加强业务学习,不断创新,超越发展。要进一步加强工作纪律,服从政务中心领导,树立服务意识,增强责任感。要认真学习《窗口工作人员行为规范》,规范服务用语、仪表形象、服务态度、服务纪律。全面熟悉水务办件业务,热情接待办事的人民群众,提高水务办事效率,使“水务窗口”确确实实起到为民办实事的实际作用,树立和维护“水务窗口”亲民务实的良好形象。

中国公共新闻网责任编辑亓淦玉

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