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冰雪旅游季|这些旅游法律知识,你记住了吗?

发布时间:2024-01-11  来源:中国法治新闻网  字体大小[ ]

祖国地大物博

美景数不胜数

现正值冬季

冬日雪景令人着迷正是冰雪旅游好时节

但是,法律知识不能忽略

一起来学习一下吧!

  游客在既定的游览线路排队参观景点时摔伤,能否向旅游经营者、旅游辅助服务者索赔?

  旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者承担责任的,人民法院应予支持。但是,游客对受伤存在过错的,也应承担相应的过错责任。

  旅行社遗漏景点,游客可以向旅行社进行索赔吗?

  旅行社擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的,都应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用,并支付同额违约金。

  旅游购买的商品是“三无产品”怎么办?

  买到“三无”产品可以退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。

  消费者因酒店服务及管理不到位造成财产毁损或遗失时该如何处理?

  可请求酒店承担相应民事法律责任。对于消费者丢失哪些物品,通常是由消费者自己证明,所以在消费者将物品放入酒店房间外出游玩时,应当记得拍照留存自己有哪些物品,以防止财产丢失时无证据证明自己的损失。

旅游出行有“法”护航,

才能更好地避免纠纷,

保护自己的合法权益。

  警惕低价旅游团

  在选择旅行社和产品线路时,优先选择服务标准和品质,切忌一味追求低价旅游,警惕低价旅游团。谨记“羊毛出在羊身上”,明显过低的价格往往通过擅自变更行程、强制购物或自费项目等方式盈利。自觉抵制“不合理低价游”,增强风险防范意识,谨防“免费旅游”“旅游赠券”等消费陷阱,避免因贪图便宜而上当受骗。

  理性购物消费

  购物要选择正规商店或管理规范的市场购买商品,事先做好功课,按需购买,理性消费,不要轻信导购“洗脑式”宣传,谨防落入低价游诱骗或强迫购物陷阱。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地,索取发票、收据等商家凭证,以便事后维权。

  依法理性维权

  游客既要维护个人正当权利,同时要坚持理性、合理维权,在旅游过程中出现服务质量问题,首先应及时与组团社联系协商处理纠纷,如协商不成,可以向“12345”热线或组团社所在地旅游投诉处理机构进行投诉。

  (作者:夏秋雨 作者单位:梅河口市人民法院)

中国法治新闻网责任编辑亓淦玉

 

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